Les gestes de base du soutien psychosocial

Les missions de l’IASC

L’inter-Agency Standing Committee a été créé sur initiative de l’ONU en 1991. Il est le comité de coordination humanitaire le plus ancien et le plus haut placé des Nations Unies. Pas moins de 57 organisations internationales sont réunies, comme l’UNICEF, l’OMS ou encore l’UNHCR. L’agence est chargée de « garantir la cohérence des efforts de préparation et de réponse, formuler des politiques et convenir de priorités pour une action humanitaire renforcée ».

À l’heure du Covid19

Un besoin a été repéré dans l’accompagnement des travailleurs essentiels répondant au Covid19. Qu’ils soient des professionnels de la santé, de la distribution, de la protection, des transports, etc, ces personnes ressources ont un rôle important en terme de santé mentale et de soutien psychosocial.

Le support imaginé vise à développer leurs compétences dans ce domaine et à adapter les bons gestes et les bonnes postures pour protéger et rassurer dans le cadre de leur activité. 

La méthodologie d’un guide illustré 

Afin de favoriser la compréhension et la mémorisation des attitudes de soutien psychosocial de base, un livret d’informations illustré a été créé. Notre expert santé préférée s’est attelée à choisir les données clés et à les rendre accessible. Ce travail sur le contenu permet de prioriser les informations et d’organiser la restitution.

Le document est le résultat de plusieurs consultations entre les 57 organisations membres, les équipes de travail techniques dans 22 urgences humanitaires. Il a ensuite été mis à l’essai auprès d’environ 200 survivants au covid19 dans 24 pays. 

Espé, un artiste sur des problématiques internationales

Pour illustrer, efficacement, rapidement, nous avons confié cette mission à Espé. Cet auteur fait partie de notre association depuis ses débuts et sait s’adapter aux sujets complexes. Son dessin coloré et ses traits dynamiques se sont parfaitement adaptés aux informations importantes de santé mentale et de soutien psychosocial à transmettre.

Les représentations en dessin

L’enjeu principal des échanges entre l’organisation, notre association et l’artiste a été de s’accorder sur des illustrations compréhensibles pour un public international. Nous avons choisi ensemble les représentations des métiers et des lieux les plus adaptées aux différences culturelles. Le but étant évidemment que le maximum des lecteurs en autonomie saisisse les informations essentielles. Sacré challenge quand on s’adresse à une centaine de pays !

La diffusion du livret dessiné

Dans un premier temps, le guide numérique est constitué d’une vingtaine de pages, il sera disponible en ligne sous creative commons, il circulera via les organisations membres et sera imprimé localement dans chaque région. Il sera traduit dans les six langues officielles de l’OMS : anglais, arabe, chinois, espagnol, russe et français.

Nous avons travaillé pour que ce guide aide à orienter les intervenants de différents pays, de différents secteurs, sur la façon d'intégrer le soutien psychosocial dans leurs réponses COVID-19 quotidiennes et sur la façon de faire une différence dans le bien-être des personnes avec lesquelles ils communiquent pendant la pandémie de COVID-19.

Le guide est disponible en téléchargement à cette adresse.

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